“L’Internet est un trésor !”, titrait un précédent billet. Réseaux sociaux, contacts facilités et multipliés, applications en ligne, stockage délocalisé, informations du bout du monde à portée de clic… Let’s make it our playground, saisissons les fonctionnalités nouvelles offertes, profitons au mieux de toutes ses ressources ! Toutefois… comme dans la vie réelle, restons toujours prudent.

Une caractéristique d’Internet est qu’il enregistre tout en de nombreux exemplaires et il est quasiment impossible de faire effacer des informations inopportunes malgré notre bonne volonté, malgré les incantations des gouvernements, malgré la CNIL et les lois françaises parce que les serveurs sont situés dans des pays inaccessibles, parce que personne ne sait même plus quels organismes ont dupliqué l’information : ceci implique qu’il peut être dommageable d’y publier à tort et à travers. Participons, oui et gérons notre réputation !

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Si nous voulons profiter de l’Internet, par exemple en établissant des contacts d’affaires (prospects, clients, nouvel employeur, etc.), notre interlocuteur pourra utiliser des outils de recherche pour examiner quelle confiance nous accorder : notre caractère, nos habitudes, nos fréquentations, nos communautés, nos réalisations, nos associations, nos publications et celles de nos relations. Traiter des affaires quelconques aujourd’hui –Internet ou pas- commencera de toutes façons par une recherche sur la toile.

Si nous visons un emploi dans une banque, nous prendrons la précaution de porter une cravate à la prochaine entrevue ; certes, il est important de savoir se détendre, se défouler dans la vie (pour travailler ensuite avec efficacité) mais ne laissons pas croire que les moments de folie sont le centre de votre vie, n’est-ce pas ? Une chose importante est donc de savoir ce que le réseau divulgue nous concernant et diffuser une image adéquate : c’est ce qu’on appelle la e-réputation.

Nous devons commencer par interroger plusieurs moteurs de recherches, à notre sujet. Nous pouvons également faire appel à des sites spécialisés gratuits tels que 123-people (France, monde entier, avec ou sans lettres accentuées).

Comme nous pouvons le voir, ce service en ligne gratuit sait déjà déterrer pas mal d’informations : photo, adresse de messagerie, numéro de téléphone, adresse postale, etc. des liens vers des publications effectuées : des pages Web, des blogs, des forums, des personnes avec lesquelles nous sommes en contact, etc. notre présence sur les réseaux sociaux. Au bas de la page, il y a un “nuage de tags” qui tente de nous définir.

Notre e-réputation est-elle satisfaisante ? S’il y a des informations négatives à notre sujet, il reste à les faire effacer, rectifier, oublier, ce qui n’est pas toujours facile ! Il est également possible de compenser ces aspects négatifs par plein de positifs…

Intéressé par cette e-réputation ? Commençons par lire des documents généraux : Wikipédia –réputation, Wikipédia –cyber-réputation, Wikipédia e-réputation et quelques services en ligne capables de fouiller : Samepoint, IceRocket (souvenons-nous que les professionnels ont des outils plus efficaces encore).

Mieux que surveiller, soyons plus actif et construisons notre e-réputation ! Une autre caractéristique d’Internet est que les contacts sont facilités, multipliés, accélérés. Nous pouvons rencontrer des personnes à l’autre bout du monde et si nous nous organisons bien, d’établir et d’entretenir des relations voire faire des affaires impossibles par les anciens canaux.

Profitons au mieux des ressources d’Internet. Ne nous contentons pas de lancer des “Hello world!” festifs tous azimuts : une utilisation plus rentable est d’établir et maintenir les contacts dont nous avons besoin pour notre vie professionnelle, notre vie associative, nous faire connaître de personnes avec lesquelles nous pourrions traiter. Nous pouvons mettre en ligne un Curriculum Vitae pour un nouveau poste éventuel, mettre en avant nos réalisations, nos performances, nos compétences, nos produits, etc. Bâtissons notre e-réputation !

Soucieux de cette e-réputation ? Voici quelques autres documents sérieux qui expliquent en détails ce qu’il faut savoir, ce qu’il faut faire dans ce domaine précieux de e-réputation et d’identité numérique :

Gérard Mélone, MS-MVP Consumer Security